Políticas da Loja
Você é um cliente muito especial! 💖
Queremos agradecer por comprar em nossa loja! Com sua compra, você apoia nosso trabalho e nos motiva a continuar criando com carinho. Ficamos muito felizes em saber que podemos contribuir com seus projetos criativos. Conte sempre com a gente! 🎨✨
Se tiver alguma dúvida, clique aqui ou entre em contato pelo e-mail meajudamiau@gmail.com a qualquer momento. Responderemos o mais breve possível!
🕒 Nosso horário de atendimento:
📅 Segunda a Sexta-feira
⏰ 10:00 às 16:00 (com intervalo de almoço das 12:00 às 13:00)
⚠️ O prazo de resposta pode ser de até 15 dias úteis, mas faremos o possível para responder antes!
Agradecemos seu apoio e confiança! 💕
TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Entenda que todos os itens vendidos nessa loja são produtos digitais, sendo disponibilizado um link de download após a aprovação de pagamento, por isso não será possível efetuar a troca do mesmo ou a devolução do valor pago.
Atente também para o fato de que alguns downloads podem ter limites de utilização ou data de expiração. Caso tenha dúvidas, por favor entre em contato conosco.
ENVIO E DOWNLOAD
Todos os produtos desse site são digitais, portanto certifique-se que o e-mail informado para cadastro e compra está digitado corretamente, pois será com ele que você terá direito ao seu produto.
O pagamento dos pedidos é feito somente através do site, e o download será liberado após a confirmação do pagamento, e ficará disponível por 30 dias com limite máximo de 5 downloads, após o prazo findado ou limite de downloads excedido o cliente terá de realizar uma nova compra para baixar o arquivo novamente.
Nenhum produto físico será enviado por correio ou transportadoras.
Você poderá acessar as suas compras em Minha conta/meus pedidos, assim que fizer o download você receberá uma pasta no formato zip (pasta compactada), será preciso extrair/abrir essa pasta, em seu computador, para ter acesso ao produto digital. Essa pasta não pode ser aberta em Smartphone, apenas em seu computador.
Se houver qualquer tipo de problema com o seu pedido envie um e-mail para
meajudamiau@gmail.com ou clique aqui para entrar em contato!
Métodos de Pagamento
Pix: Pagamento instantâneo, com liberação dos arquivos em alguns minutos.
Boleto Bancário: Pagamento por código de barras, com prazo de aprovação e liberação dos arquivos, de até 3 dias úteis.
Cartão de crédito: É possível pagar com cartão de crédito em qualquer uma das 3 plataformas de pagamento, disponíveis no site (PayPal, Mercado Pago ou PagSeguro). Liberação imediata dos arquivos, dentro de alguns minutos.
Atenção: A liberação dos arquivos depende da aprovação do pagamento. Esse prazo varia de acordo com o meio de pagamento e da instituição financeira.